ご注文情報と免責事項

店舗ポリシー

Betsy's Paletteをご支援いただきありがとうございます！当社のプレスオンネイルは一つ一つ手作りされており、オーダーメイドであるため、最高の衛生基準と品質を保証するために以下のポリシーを適用しています。ご注文いただくことで、お客様はこれらの条件に同意したものとみなされます。

1. 返品、交換、キャンセルポリシー

すべてのご注文は最終的なものです

当社の製品はオーダーメイドであり、厳格な衛生規制があるため、心変わりを含むいかなる理由であっても返品、交換、返金は受け付けておりません。

注文のキャンセル

ご注文確定時刻から24時間以内に限りキャンセルを承ります。24時間を過ぎますと、材料の手配または製造が開始されるため、ご注文のキャンセルや返金はできません。24時間以内にキャンセルをご希望の場合は、ご注文番号またはInstagramのユーザー名をご記入の上、betsy_palette26@outlook.comまでメールでご連絡ください。

破損および誤送

ご注文の商品が輸送中に破損した場合、または誤ったサイズ、形、デザインの商品が届いた場合は、喜んで対応させていただきます！

 商品到着後48時間以内にご連絡ください。

 ご注文番号と、破損または誤った商品の鮮明な写真を添えて、betsy_palette26@outlook.comまでメールでお送りください。

 注：交換の対象となるのは、完全に未使用で、元のパッケージカードに付いているネイルに限ります。

2. サイズとフィット感に関する免責事項

購入者の責任

お客様は、正しいネイルサイズを注文する責任を負います。Betsy's Paletteは、お客様から提供された誤ったサイズ測定値については責任を負わず、フィットしないネイルに対する返金、返品、または無料交換は提供できません。

サイズ測定方法

 

 手動測定：テープ/定規方式またはコイン方式で手動で爪を測定することを選択した場合、当社の測定ガイドに正確に従ってください。手動測定には誤差が生じる可能性が高いことにご注意ください。

自然なばらつき

当社のセットは完全に手作業で成形および塗装されているため、ご注文の特定のネイルサイズや長さによっては、先端の構造、長さ、またはデザインのスケールにわずかな違いが生じる場合があります。

3. 処理および製造時間

受注生産のリードタイム

当社のプレスオンネイルは大量生産された工場製品ではありません。各ネイルはプロ仕様のジェルシステムで個別に手描きされています。

 現在の処理時間は、発送までに2〜5営業日かかります。

 営業日には週末や祝日は含まれません。

 処理時間は、ネイルを作成するのにかかる時間を指し、配送業者による配送にかかる時間ではありません。

4. 配送ポリシー

責任の移転

お客様の荷物が配送業者（日本郵便、USPS、DHLなど）に引き渡され、追跡番号が発行された時点で、Betsy's Paletteは荷物に対する責任を負いません。配送の遅延、紛失、盗難、または輸送中の破損については責任を負いません。配送に関する紛争は、配送業者に直接お問い合わせください。

誤った住所による手数料

お支払い手続きの際に、配送先情報を再度ご確認ください。お客様が提供した住所が不十分または誤っているために、配送業者から荷物が当社に返送された場合：

 お客様は、荷物を2回目に発送するための再送料を支払う責任を負います。

 元の送料は返金されません。

5. ハンドメイドによる個体差と色の免責事項

色の表示

当社では、ネイルセットの色を正確に表現するために、自然光およびスタジオ照明で撮影するよう最大限努力しています。しかし、画面のキャリブレーション、モニター設定、モバイルディスプレイの違いにより、実物と色が若干異なる場合があります。

芸術的なばらつき

各ネイルセットは手描きのカスタムアート作品であるため、ラインワーク、キャラクターの細部、チャームやクリスタルの配置に若干のばらつきが生じる場合があります。これらの小さなニュアンスは、ハンドメイドの贅沢さの証であり、欠陥とはみなされません。